Eliminar tu cuenta y tus datos

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

En esta página puedes eliminar tu cuenta de Parcelo y toda la información asociada. Hay dos formas: desde la aplicación, que es inmediata, o solicitándolo por correo.

Opción 1: desde la aplicación (inmediato)

1. Abre Parcelo en tu teléfono.
2. Entra a Ajustes, tocando el engranaje arriba a la derecha.
3. Baja hasta la sección Legal.
4. Toca Borrar mi cuenta.
5. Escribe la palabra BORRAR para confirmar.

La eliminación ocurre de inmediato y no puede deshacerse.

Opción 2: por correo electrónico

Si ya desinstalaste la aplicación o no puedes acceder a tu cuenta, escríbenos desde el mismo correo con el que te registraste, indicando en el asunto Eliminar mi cuenta.

Solicitar la eliminación por correo

Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 7 días hábiles y te confirmamos por correo cuando esté hecho. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de eliminar, para proteger tu cuenta.

Qué datos se eliminan

• Tu cuenta de acceso, tu nombre y tu correo electrónico.
• Todos tus clientes registrados, incluidas sus fotografías.
• Todos tus préstamos, cuotas y pagos.
• Tu suscripción y tus preferencias.

La eliminación es permanente. Las copias de seguridad residuales se sobrescriben en un plazo máximo de 30 días.

Datos que podríamos conservar

Únicamente los registros que la legislación fiscal o de defensa en procesos obligue a mantener, conforme al artículo 16 de la LGPD. Esos registros no se usan para ninguna otra finalidad.